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L'analyse des comportements d'achat permet d'adapter l'offre et d'améliorer la performance commerciale.La gestion des retours et des réclamationsUn système efficace de gestion des retours rassure les acheteurs et favorise la fidélisation.

en place d'une politique de retour claire et efficaceLa transparence est la clé d'une politique de retour réussie. Rédigez des conditions simples et compréhensibles pour vos clients. Précisez les délais de rétractation, les modalités de remboursement et les conditions d'acceptation des produits retournés.